• NEGOCIER ET DEFENDRE SES MARGES

    Négocier et défendre ses marges 6e édition- vente, achat, négociations d’affaires Philipe Korda

    «  Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion.  »Que répondez-vous  ?
    Que vous ayez à vendre ou à acheter, ce livre, vivant et concret, vous propose des méthodes directement applicables pour  :

    • préparer une négociation avec stratégie  ;
    • maîtriser les tactiques du face-à-face  ;
    • conclure des affaires profitables et durables.

    Ce best-seller, traduit et diffusé dans de nombreux pays, constitue la référence pour les dirigeants d’entreprise, les professionnels de la négociation d’affaires, et les étudiants.
    La négociation est un jeu passionnant. Grâce à cette 6e édition, encore enrichie des travaux de recherche les plus récents, vous en découvrirez toutes les règles  !

  • La vente

    La vente Tom Hopkins

    Une méthode mondialement reconnue et expérimentée par des milliers de vendeurs.

    Aimeriez-vous augmenter votre confiance en vous,rester chaleureux et respectueux avec vos clients en toute circonstance, cesser de courir après la satisfaction instantanée, oser regarder vos craintes en face, prendre la barre de votre vie et oublier l’idée que tout doit toujours être facile, ne plus vous formaliser des échecs, continuer à apprendre et être fier de vous enrichir ?
    Dans ce classique de la vente, qui a été une référence de milliers de lecteurs, vous trouverez toutes les informations pour exceller dans votre secteur d’activités. Que vous soyez vendeur ou non,vous réaliserez que ces enseignements valent pour toutes les professions et même pour votre vie personnelle.

    On ne naît pas vendeur, on le devient. Aimeriez-vous augmenter votre confiance en vous, rester chaleureux et respectueux avec vos clients en toute circonstance, développer l’art de convaincre et de contrer les objections de vos interlocuteurs, savoir affronter vos plus grandes craintes, ne plus vous formaliser des échecs, bref prendre la barre de votre vie tout en étant fier de vous enrichir? Dans ce classique de la vente, livre de chevet de milliers de lecteurs, vous trouverez toutes les informations pour exceller dans votre secteur d’activités. Que vous soyez vendeur ou non, vous réaliserez que ces enseignements valent pour toutes les professions — et même pour votre vie personnelle! Le sommet d’un siècle de perfectionnement dans l’apprentissage de la vente.

    Biographie de l’auteur
    Tom Hopkins. une autorité mondiale en matière de techniques de vente, a présenté ses séminaires à plus de cinq millions de personnes sur les cinq continents au cours de sa carrière. Il est l’auteur de 18 livres. –Ce texte fait référence à l’édition kindle_edition.
    Quatrième de couverture
    A 21 ans, Tom Hopkins remporte le Sammy Awards du Los Angeles Sales and Marketing Institute. A 27 ans, il devient millionnaire. Après avoir publié La vente, il écrit Le guide du succès qui s’avère encore une fois un best-seller. Aucun vendeur de haut niveau ne le niera, l’art de la persuasion n’est pas inné. Tom Hopkins expose dans son ouvrage comment développer concrètement son potentiel de champion. En suivant sa méthode mondialement reconnue et expérimentée par des milliers de vendeurs, vous aussi deviendrez un champion. Tom Hopkins vous apprend comment Etablir vos objectifs Organiser votre temps Convaincre plus facilement Contrer les objections de vos interlocuteurs Créer un climat favorable à la vente Conclure une vente Accroître le volume des ventes En devenant un bon vendeur, vous réussirez aussi votre vie personnelle. Vous perdrez beaucoup si vous ne lisez pas ce livre ! –Ce texte fait référence à une éd

    La vente

    22500CFA
  • MARKETING FACEBOOK

    Le guide pour booster votre marketing sur Facebook !

    Avec 1,6 milliard d’utilisateurs, dont 34 millions actifs mensuels en France, Facebook est aujourd’hui encore l’un des réseaux sociaux les plus fréquentés du Web. Vous considérez à juste titre Facebook comme un canal de communication et de marketing incontournable ? Vous souhaitez développer une stratégie marketing efficace sur Facebook ? Affirmer la présence de votre marque ou de votre entreprise sur ce réseau social ? Ce guide 100% opérationnel est fait pour vous !

    Analyser le fonctionnement du média pour créer une stratégie marketing.
    Définir des objectifs de planification et développer un plan d’action de communication.
    Gérer la planification d’une campagne publicitaire.
    Utiliser les bons outils pour mesurer ses résultats et les convertir en pratique.
    Cet ouvrage complet vous propose toutes les étapes pour y parvenir, avec des centaines de captures d’écran, d’encadrés ou de trucs et astuces qui vous permettront de rapidement passer à l’action.

  • la prodigieuse machine à vendre – Chet Holmes

    grâce aux 12 clés testés et approuvées par un expert des affaires, découvrez notamment:

    • comment optimiser votre temps et devenir un meilleur manager: établissez 6 priorités par jour, organisez des réunions efficaces, apprenez à recruter les meilleurs…
    • les astuces pour mieux faire travailler ensemble vos équipes: écoutez les idées de chacun, provoquez l’émulation, favorisez des formations avec cessions de rappel pour intégrer les changements à long terme, etc.
    • les 7 règles d’or du marketing: attirez les clients sans les harceler, identifiez vos 100 clients idéaux, avec des exercices pour mettre en pratique chaque concept et en faire une bonne habitude!
  • Le guide du COPY WRITING

    Le guide du copywriting

    L’art de rédiger des pages de vente ou des newsletters qui font vendre ! Le copywriter rédige des textes qui vont pousser le lecteur à se décider pour quelque chose, à réaliser un achat ou à effectuer une action. Il consiste donc à écrire des newsletters, des textes de page d’inscription, des articles de blog, des accroches commerciales efficaces. L’on assimile souvent le copywriting à de l’écriture Web, même si en réalité ces techniques sont tout aussi efficaces sur les autres supports. A la croisée de la rédaction commerciale, de la publicité, de la rédaction SEO, du storytelling, du marketing, les compétences du copywriter sont de plus en plus recherchées. Dans ce livre, vous apprendrez à rédiger la page de vente efficaces pour vendre vos produits, du titre à l’appel à l’action en passant par les bénéfices, la douleur, la situation idéale, les garanties pour rassurer. Vous découvrirez tous les principes de persuasion pour captiver le lecteur, influencer votre prospect et faire de lui un client convaincu.

    Le guide du copywriting

    18500CFA
  • Le marketing digital pour les nuls

    Des millions d’utilisateurs Internet sont juste à portée de clic de vous et votre enterprise alors à vous de jouer maintenant.

    Ce livre va vous faire découvrir les différentes manières de mettre en œuvre une stratégie marketing sur Internet. Vous apprendrez à mettre en valeur vos produits ou vos services sur Internet ainsi qu’à toucher votre cœur de cible au plus juste.

    Au programme :

    La stratégie de l’emailing

    Smartphones et périphériques connectés

    Comment s’appuyer sur les communautés pour faire passer vos messages marketing

    Les blogs

    Rendre un site plus attractif

    Utiliser YouTube

    Facebook et Twitter

    Glossaire

  • le guide du Community Manager

    le guide du community manager 2e édition

    Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien !

    Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître ses produits, vendre des services ou développer son activité.

    Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit ?

    Car s’il paraît simple de publier sur Facebook et Twitter, il est plus délicat d’en exploiter tout le potentiel.

    Synthétique et très pratique, cet ouvrage présente des techniques avancées mais aussi les qualités humaines nécessaires pour améliorer au quotidien votre utilisation des réseaux sociaux.

    Étudiant, community manager ou responsable com’ et marketing, l’auteur vous guide pas à pas avec des exemples concrets et des conseils issus de son expérience en communication numérique.

    Humilité, empathie, sociabilité, générosité, vigilance, minutie et audace : voici 7 qualités essentielles qui feront votre succès sur les réseaux sociaux !

    le guide du community manager 2e édition

  • NE COUPEZ JAMAIS LA POIRE EN DEUX

    Ne coupez jamais la poire

    Un guide aussi original que spectaculaire pour tirer, enfin, le meilleur de nos vies professionnelle et personnelle !

    Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s’apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu’on hésite à demander ; les exigences d’un enfant auxquelles on finit par céder…
    Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ?

    De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l’interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation potentielles.

    @ Ne coupez jamais la poire

    15000CFA
  • Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen

    Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.

  • L’identité de marque – Alina Wheeler

    Que vous soyez chef de projet en charge de refondre  la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.

    Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).

    • Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
    • 50 études de cas analysées : objectifs suivis, processus et stratégie et adoptés, solution créative choisie et résultats obtenus.
    • Plus de 700 visuels illustrant les points de contact des marques
    • Plus de 400 citations provenant d’expert de la marque, de directeurs généraux et de gourou du design.
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